Polémique autour des nouvelles grilles tarifaires d'internet au Benin :" les offres à 5 000 FCFA n’ont pas disparu des catalogues officiels", l'ARCEP sort de son mutisme

Après plusieurs jours de polémique autour des nouvelles grilles tarifaires de MTN Bénin et de Moov Africa Bénin, l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP), a tenu a clarifié la lanterne des uns et des autres.

Depuis le 4 août 2026, les abonnés béninois ne pouvaient plus souscrire aux formules illimitées à 5 000 et 10 000 FCFA. Le premier palier des offres dites illimitées était désormais fixé à 15 100 FCFA chez les deux opérateurs, pour un volume initial de 20 Go chez MTN et de 25 Go chez Moov Africa, avec un débit ramené à 1 Mbps une fois cette enveloppe épuisée. Ce basculement, resté sans explication de la part des opérateurs, avait provoqué une vague de protestations, certains internautes évoquant même le souvenir du mouvement #TaxePasMesMo de 2018, né d’une précédente taxe sur les réseaux sociaux et finalement retirée sous la pression populaire. C’est dans ce cadre que le régulateur a choisi de sortir du silence.

Ce que dit le régulateur

Le communiqué de l’ARCEP précise que le terme « illimité » relève d’une simple appellation commerciale, et non d’une catégorie tarifaire réglementée. Les forfaits concernés resteraient en réalité des offres à volume, assorties d’un avantage de connexion à débit réduit une fois le quota consommé, un mécanisme que le régulateur présente comme un outil de fidélisation laissé à l’appréciation des opérateurs. L’institution ajoute que les avantages de fidélisation renforcés ne s’appliqueraient qu’à partir de 15 000 FCFA, une orientation qualifiée de stratégie commerciale liée à la dynamique du marché.

Selon l’ARCEP, les catalogues actuellement en vigueur ont été validés conformément à la décision 2026-17 du 17 février 2026 et aux cahiers des charges des opérateurs, et comportent des variétés d’offres et des gratuités destinées à couvrir tous les profils d’abonnés. Le régulateur invite par ailleurs les consommateurs à comparer les grilles tarifaires via son simulateur en ligne, accessible à l’adresse simulateur.arcep.bj.

Ces éclaircissements de l’ARCEP interviennent ainsi comme la première prise de parole officielle et détaillée sur le sujet. Pour les abonnés souhaitant vérifier l’existence des offres à 5 000 FCFA dans les catalogues actuels de MTN et Moov Africa, l’ARCEP recommande de consulter directement le simulateur tarifaire mis à disposition sur son site, plutôt que de se fier aux seules communications commerciales des opérateurs.